操作卡在哪一步，就照哪一段做

换设备不等于重新开始。原来的账号还在，关注过的联赛、球队和看到哪一轮，登录之后都会跟着回来。三步就能接上。

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   在新手机的浏览器里用原账号登录

   打开站点，点右上角的账号入口，填原来用的手机号或邮箱和密码。密码想不起来就点登录页的找回密码，用绑定的手机号收一次验证码重设，不必重新注册。

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   关注列表和观赛进度自动回到原位

   登录成功后，之前关注的球队与联赛会随账号回到列表里，不用一个个重新添加；上一轮看到哪一场，进度也停在原来的位置。列表跟着账号走，不跟着设备走。

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   把开赛提醒重新打开

   关注的球队开赛前 30 分钟会收到站内提醒，默认是开的。如果你之前在旧设备上手动关过，在账号的提醒设置里打开一次即可，之后每条提醒记录都能在账号内查看。

联赛多、场次密的时候，按这个顺序收窄最快：先定联赛，再定日期，最后才比强弱。三样条件可以叠着用。

1. 先勾联赛，把大范围砍掉

   在赛程页顶部勾上常看的一到两个联赛，条目立刻收窄到这些联赛的场次。追两三个联赛的人，这一步就能省掉大半滚动。

2. 再锁日期，比赛密集的日子最管用

   挑一个具体日期，只看当天的对阵。单日最多呈现 120 场比赛条目，周末和密集赛程期，按日期比按联赛更省事。

3. 要比状态就切净胜球排序

   同一轮里想看谁走得更稳，切到净胜球排序。数字用等宽字体纵列对齐，差几个球一眼看得出来，不用自己做减法。

每个比赛条目都带着比分、轮次、主客队、净胜球与集锦状态五类信息，筛选只改变显示范围，条目里的字段不会少。

比赛结束之后想看关键球，入口一直停在赛程页右侧的信息锚点里，滚动的时候跟着你走，也不会压住左侧的赛程内容。

看懂条目后面的状态圆点

• 转播荧光绿 比赛正在进行，此时看直播，集锦还没生成
• 暖橙 集锦已经上线，点开就能回看关键球
• 灰蓝 终场不久，剪辑还在上传，最快 6 分钟出现第一条

本赛季平均每轮上线 68 段回看集锦；热门场次的集锦在发布后 24 小时内，平均被回看 1.6 万次。等得着急时，先在赛程表上看看同一轮别的场次，往往已经能点开了。

画面卡住、声音断续，多数不是站点这边的问题。按下面三层顺序各试一次，通常前两层就能解决；把鼠标停在三层示意图的节点上，可以看到该层的处理建议。

• 第一层

  网络

  先看当前网络能不能正常打开别的网页。Wi-Fi 信号弱就切到移动数据再试一次；路由器很久没重启过，断电十秒再通电。网速一般的环境下，页面首屏主要内容也能在 3 秒内出来，卡的是视频流而不是页面。

• 第二层

  浏览器

  用手机自带浏览器或主流浏览器的最新版本，旧的长期不升级最容易出问题。清一次缓存后重新加载；电量低开着的省电模式会限制解码能力，先关掉再播。

• 第三层

  码率

  播放器提供 480P、720P、1080P 三档自适应，平均起播大约 1.2 秒。画面持续转圈时手动降到 720P 或 480P 先稳住，网络恢复后自适应会自己升回去。只在某个时段卡，多半是所在网络的高峰。

新设备第一次打开站点的完整步骤，包括要不要装插件、支持哪些浏览器，整理在下载中心一页里。

点开任意一条看完整说明，看完再收起，不用离开当前页面。